Qué datos personales se recopilan y por qué:

• Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad, dirección, correo y teléfono para crear la cuenta, verificar edad y prevenir fraude.
• Datos de transacciones: depósitos, retiradas, métodos de pago tokenizados y comprobantes para gestionar pagos y cumplir obligaciones legales.
• Datos de uso: actividad en el sitio, preferencias, idioma, información del dispositivo, dirección IP y geolocalización aproximada para mejorar servicios en línea y seguridad.
• Información de cumplimiento: resultados de verificaciones KYC, prevención de blanqueo de capitales, autoexclusión y juego responsable.

Medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado TLS en tránsito, almacenamiento seguro, controles de acceso y autenticación.
• Principio de minimización, seudonimización cuando procede, registro de accesos y revisiones periódicas.
• Evaluaciones de impacto, formación del personal y pruebas de seguridad.

Derechos de los usuarios (RGPD y LOPDGDD):

• Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.
• Presentación de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cumplimiento normativo en España: Reglamento (UE) 2016/679, Ley Orgánica 3/2018, normativa de la DGOJ y Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales. Conservación: durante la relación y los plazos legales aplicables (por ejemplo, hasta 10 años para obligaciones PBC/FT).

La información personal se utiliza para:

• Gestionar cuentas, verificación de identidad y acceso del usuario.
• Procesar transacciones y prestar servicios en línea de casino y apuestas.
• Atención al usuario y resolución de incidencias.
• Seguridad, prevención de fraude y control de riesgo.
• Mejora del sitio y analítica de uso.
• Envío de comunicaciones comerciales solo cuando exista consentimiento, con opción de baja en todo momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

Bases jurídicas: ejecución de contrato, obligación legal, interés legítimo y consentimiento. El tratamiento es lícito, leal, transparente y limitado a fines determinados.

Cómo ejercer derechos y gestionar datos:

• Acceso y descarga de datos desde el perfil cuando esté disponible, o mediante solicitud a través del canal de soporte indicado en el sitio.
• Rectificación: pedir la corrección de información inexacta o incompleta.
• Supresión: solicitar el borrado cuando no exista obligación de conservación.
• Plazos: respuesta en un mes, ampliable según complejidad. Se podrá solicitar verificación de identidad.
• Preferencias: baja de comunicaciones comerciales en el enlace incluido en cada mensaje o desde la cuenta.

Al usar el sitio, la persona usuaria consiente verificaciones de seguridad necesarias para el cumplimiento normativo y el procesamiento de datos de pago por proveedores autorizados, de forma segura y conforme a la ley.

El sitio se dirige exclusivamente a personas de 18 años o más. No se puede confirmar la edad sin documentos válidos de verificación. Si se detecta que un menor ha proporcionado datos personales, se eliminarán de manera prioritaria tras la solicitud acreditada de su madre, padre o tutor legal. Se procederá a cerrar la cuenta y a impedir el acceso futuro, conforme a la normativa de juego responsable y al RGIAJ.

Los datos personales pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo cuando colaboren proveedores o socios ubicados en otros países. El uso del sitio implica consentimiento para dichas transferencias, sin perjuicio de las garantías requeridas por el RGPD. Se aplican medidas como decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo, reglas corporativas vinculantes y evaluaciones de impacto. Todos los receptores están sujetos a confidencialidad, seguridad y obligaciones contractuales de protección de datos.

Este aviso puede matizar el alcance o los efectos de las reglas descritas cuando sea necesario para cumplir la ley o proteger la seguridad del servicio. Su aplicación comienza cuando el usuario acepta la política mediante registro, marcación de casilla de aceptación, firma electrónica o adhesión equivalente. Si alguna cláusula resulta inválida, el resto del documento seguirá vigente conforme a la normativa aplicable.

Las cookies son pequeños archivos que el sitio coloca en el dispositivo para almacenar y recuperar información. Se usan para estadísticas, análisis de comportamiento, personalización, seguridad y mejora de la experiencia. Categorías habituales: necesarias, funcionales, analíticas y de marketing. El periodo de conservación estándar es de 1 año, salvo cookies estrictamente necesarias con plazos diferentes. La persona usuaria puede gestionar preferencias desde el panel de cookies y consultar detalles sobre proveedores y finalidades en la política específica de cookies del sitio.

El uso del sitio implica la aceptación íntegra de esta política de privacidad. La versión vigente publicada en el sitio prevalece sobre cualquier versión anterior. Se informará de cambios relevantes por medios adecuados. La fecha de última actualización figurará en el documento.

Los datos personales pueden compartirse cuando sea necesario para: cumplir la ley, atender requerimientos de autoridades, gestionar disputas, ejecutar acuerdos, procesar pagos, realizar verificaciones KYC/AML, análisis de fraude, alojamiento y mantenimiento del sitio. Los terceros autorizados y su finalidad se muestran en el sitio o se comunicarán antes del tratamiento cuando proceda. Al aportar datos para estos fines, la persona usuaria presta su consentimiento, sin perjuicio de otras bases legales aplicables. Todos los terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad y a contratos de protección de datos.

El sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros que aplican sus propias políticas de privacidad y seguridad. No existe responsabilidad por las prácticas de tratamiento realizadas en páginas externas. Se recomienda revisar la información de protección de datos de cada destino antes de proporcionar información personal o continuar la navegación.