Términos y Condiciones

Jokabet sólo acepta usuarios adultos (mayores de 18 años) de países donde el juego online es legal. La responsabilidad del cumplimiento de las leyes locales recae en el jugador. La administración tiene derecho a solicitar documentos para confirmar la edad y suspender el acceso si faltan los datos necesarios. La plataforma tiene licencia oficial y opera bajo el control del regulador. Se bloquearán las cuentas de jugadores procedentes de países sujetos a restricciones. Estos países incluyen, entre otros, EE.UU., Francia y sus territorios de ultramar, Alemania, Israel, Rusia, Ucrania, Irán, Corea del Norte y otros. La lista completa está disponible en el sitio web.

El sitio es operado por Porkoverdera SRL, una compañía registrada bajo las leyes de Costa Rica. Jokabet está operado por INVESTAN N.V., una empresa registrada en Curaçao (#153108), que había solicitado una licencia de juego de Curaçao (#OGL/2024/1630/1008). Los pagos son procesados por INVESTAN PROCESSING SERVICES LTD (#HE 408497), registrada en Chipre, que actúa como agente de pagos de INVESTAN N.V..

Algunos juegos pueden no estar disponibles en determinadas regiones debido a las políticas de los proveedores. El uso de una VPN para eludir estas restricciones está prohibido y puede dar lugar a la pérdida de las ganancias.

Están disponibles las siguientes monedas: EUR, CAD, NZD, CZK, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON, AUD, BTC y otras criptomonedas.

Es necesario registrarte en el sitio para participar en los juegos y gestionar tu cuenta.

• Una persona, IP y dispositivo – una cuenta;
• Las cuentas múltiples están prohibidas y darán lugar al bloqueo de todas las cuentas y a la anulación de las ganancias;
• Al registrarte, debes proporcionar información válida y un correo electrónico actualizado.

Estás obligado a mantener en secreto tu nombre de usuario y contraseña. La administración no se hace responsable de accesos no autorizados si has cedido los datos a terceros.

El depósito mínimo depende del país y puede ser de 2 a 15 euros o su equivalente en otra divisa. El límite máximo depende del método elegido.
Sólo se puede depositar desde medios de pago personales. Si utilizas tarjetas o monederos de otras personas, tu cuenta puede quedar bloqueada.

Las bonificaciones pueden concederse a discreción del casino y van acompañadas de términos y condiciones individuales. En caso de retirada de fondos antes del cumplimiento de las condiciones de apuesta, se cancelará la bonificación y las ganancias obtenidas con ella.

La retirada de fondos está sujeta a ciertas condiciones y límites.

• El importe mínimo de retirada oscila entre 50 y 120 euros, según el país;
• El máximo: 1 000 € al día, 3 000 € a la semana, 10 000 € al mes. Las ganancias superiores a 15 000 € se pagan a plazos;
• La retirada sólo es posible tras la confirmación de la identidad y únicamente al mismo método desde el que se realizó el depósito.

Antes de la retirada es necesario realizar al menos una apuesta sobre el importe del depósito (en el marco de las medidas de prevención del blanqueo de dinero).

Para apoyar el Juego Responsable, puedes limitar tus pérdidas, establecer límites o solicitar la autoexclusión. Si te autoexcluyes, tu cuenta se cerrará y se prohibirá la apertura de nuevas cuentas.

Una cuenta se considera inactiva si no se ha iniciado sesión durante 12 meses. En este caso, se podrá cobrar una tasa de administración de 10 € al mes hasta que el saldo sea completamente cero.

Puedes cerrar tu cuenta poniéndote en contacto con nuestro equipo de asistencia. Al hacerlo, podemos solicitar una nueva verificación e información sobre el origen de los fondos. Tras la confirmación, te reembolsarán los fondos restantes menos las comisiones.

El jugador es responsable de pagar los impuestos en su país. El casino no es responsable de:

• Pérdidas;
• Fallos/errores técnicos;
• Casos de force majeure;
• Actos de terceros;
• Fluctuaciones monetarias.

La responsabilidad máxima del casino no supera el importe de la apuesta que ha provocado el litigio.

Jokabet reprime estrictamente los intentos de fraude, la multicuenta, el abuso de bonificaciones, el uso de bots y programas. En tales casos, se bloquea la cuenta y se cancelan las ganancias. El casino también puede transmitir información a las autoridades reguladoras.

Las devoluciones sólo son posibles tras presentar todos los documentos necesarios. Las bonificaciones y ganancias se deducen antes del reembolso. La tramitación tarda hasta 7 días laborables.

Las quejas se aceptan a través del servicio de asistencia. Si el problema no se resuelve, puedes ponerte en contacto con la autoridad responsable de la concesión de licencias que figura en el sitio. En caso de litigio, los datos de registro del servidor tienen prioridad.

Todo el contenido del sitio está protegido por derechos de autor y sólo puede utilizarse con fines personales y no comerciales. Queda prohibida cualquier copia, modificación o distribución sin autorización.