Política de Privacidad

Jokabet se preocupa por tu privacidad y la protección de tus datos personales. En esta página te explicamos qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo la utilizamos. La política es válida a partir del 01.04.2023 y puede ser actualizada, lo cual te notificaremos con antelación. Si tienes alguna pregunta, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la dirección de correo electrónico de contacto.

Respetamos tus datos personales y nos esforzamos por ser transparentes en el uso que hacemos de ellos. Tus datos sólo se utilizan para la prestación de servicios, el funcionamiento del sitio y por motivos de seguridad. Nunca compartiremos tus datos sin una buena razón. Todos los empleados reciben formación sobre protección de datos y están obligados a cumplir las políticas internas.

Recogemos datos cuando te registras, utilizas el sitio y cuando verificas tu cuenta:

• Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono y correo electrónico;
• Datos de acceso a la cuenta (nombre de usuario y contraseña);
• Documentos de verificación de identidad y dirección;
• Datos de pago y información sobre transacciones;
• Datos de actividad del sitio (incluyendo IP, dispositivo, navegador y cookies);
• Información procedente de fuentes públicas (como las redes sociales).

Ocasionalmente, también podemos recopilar datos relacionados con la adicción al juego para ayudar a garantizar un juego seguro.

Utilizamos la información para:

• Crear y mantener una cuenta;
• Realizar pagos;
• Envío de notificaciones y actualizaciones;
• Cumplir obligaciones legales;
• Mejorar la calidad del servicio;
• Personalización de contenidos y marketing;
• Controles de seguridad y prevención del fraude;
• Cumplimiento de los procedimientos KYC y AML.

Fundamentos jurídicos: cumplimiento del contrato, cumplimiento de la ley, protección de nuestros intereses y tu consentimiento si es necesario.

Podemos compartir tus datos con:

• A las autoridades públicas cuando sea necesario;
• Proveedores técnicos y de pago que nos ayudan a prestar servicios;
• A asesores jurídicos, auditores y empresas de análisis;
• En caso de venta o traspaso de la empresa;
• Durante auditorías y en caso de autoexclusión a petición de los reguladores;
• No compartimos tus datos para publicidad de terceros.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines de:

• Mientras utilizas el sitio web;
• Para cumplir las leyes;
• Para resolver litigios;
• Para proteger nuestros derechos.

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura.

Tú puedes:

• Reconocer qué datos almacenamos;
• Corregir los datos inexactos;
• Suprimir datos (cuando lo permita la ley);
• Restringir el tratamiento;
• Recibir los datos de forma conveniente;
• Oponerse al tratamiento (incluido el marketing);
• Retirar el consentimiento en cualquier momento;
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia o con el responsable de la protección de datos.

Utilizamos sólidas medidas de seguridad:

• Cifrar los datos de pago;
• Realizar pruebas de seguridad periódicas;
• Utilizamos sistemas de supervisión;
• Comprobamos si hay actividades sospechosas;
• Contamos con un departamento especializado en fraudes.

Si tienes alguna duda sobre la actividad en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Si crees que el tratamiento de tus datos infringe la ley, escribe a nuestro responsable de protección de datos. Si no estás satisfecho con la respuesta, puedes ponerte en contacto con la autoridad de protección de datos de tu país.

Esta política está sujeta a cambios. Te notificaremos los cambios significativos, incluso por correo electrónico. Al continuar utilizando el sitio, aceptas la versión actual del documento. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento si no estás de acuerdo con los cambios.

Estás obligado a proporcionar sólo información precisa y a actualizarla puntualmente. Si facilitas información falsa o infringes la política, podemos denegar el registro, bloquear o eliminar tu cuenta sin previo aviso.